• 关于金香黄金产品调整的公告 2019-05-17

    尊敬的用户:

         金香黄金根据政策要求,对涉及黄金交易产品包含(账户金)已经进行下架调整,不再销售黄金理财产品,转型为商城,为广大用户提供黄金珠宝首饰产品,同时和浦发银行合作,为用户提供黄金td业务。本次更新调整内容说明如下:

          1、对首页、产品、发现、我的相关界面进行调整

          2、已经购买的黄金产品不受影响,可在我的中进行切换至旧版账户

          3、旧版账户只支持到期黄金回购功能,不支持购买功能


          金香黄金app新版本1.7.1将在2019年05月21日会进行强制更新,在此之前未更新的用户可继续进行现有产品的购买,更新后老版本无法继续使用,更新新版本后可继续享受服务!更新后的为你提供的服务主要有:

           1、线上为你提供丰富的黄金珠宝饰品,你可以进行购买。

           2、金香与浦发签订的黄金TD业务,你可以通过线上的开户指导进行上海黄金交易所的开户,按照流程操作,可以减免上海黄金交易所开户手续费35元。

         如给您带来不便,我们深感歉意,感谢您对金香黄金一如既往的支持与信任!



  • 2019年五一劳动节放假工作安排的通知 2019-04-30

    尊敬的金香用户:

    根据国家有关放假规定,结合我公司实际情况,现将2019年五一劳动节假期安排有关事宜公告如下:

    1、2018年5月01日—5月04日放假,共4天;

    2、放假期间,除5月1日(客服休息)外,5月2日至5月4日,客服均照常服务,服务时间为10:00至19:00;

    3、关于假期金价:上海黄金交易所4月30日下午15:30闭盘,晚间无夜市交易,直到5月6日正常开盘;假期期间黄金价格以国际金价作为参考金价,国际金闭盘后则金价无波动。

    4、关于充值与提现:假期期间,平台充值业务正常进行;所有提现自2019年4月30日下午16:00后暂不处理,统一在假期结束后第一个工作日处理;

    5、关于黄金买卖:假期期间黄金买入和卖出不受影响,黄金卖出的价差调整为1元/克。

    6、关于商城发货:自2019年4月30日后在金香商城购买金银首饰商品的订单,统一在节后5月5日邮寄发货。

    7、2019年5月5日公司正常上班。

    温馨提醒:请大家提前做好春节期间的资金规划和安排,不便之处,敬请谅解。

    金香黄金

    2019年4月30日


  • 关于金香黄金客服400电话升级的公告 2019-04-15

    尊敬的金香用户:

    您好!为了给您提供更好的客户服务,金香黄金400电话(400-099-9860正在升级。升级期间将暂停服务,您可通过固定电话021-50652716联系咨询升级结束后,我们将第一时间以公告通知广大用户。

    如给您带来不便,我们深感歉意,也感谢您一如既往的支持与信任,谢谢!

    特此通知!

    金香团队

    2019.4.15


  • 2019年清明节放假工作安排通知 2019-04-03

    尊敬的金香用户:


    人间最美四月天,不负春光和时行。根据国家有关放假规定,结合我公司实际情况,现将2019年清明节假期安排有关事宜公告如下:


    1、关于放假:2019年4月5日—4月7日放假,共3天;

    2、关于客服服务时间:4月5微信客服和官方客服电话暂停服务;4月6日至4月7日微信客服和官方客服热线(400-099-9860)均照常服务,服务时间为10:00至19:00;

    3、关于假期金价:上海黄金交易所4月4下午15:30闭盘,晚间无夜市交易,直到4月8日正常开盘;假期期间黄金价格以国际金价作为参考金价,国际金闭盘后则金价无波动。

    4、关于充值与提现:假期期间,平台充值业务正常进行;所有提现自2019年4月4日下午16:00后暂不处理,统一在假期结束后第一个工作日处理;

    5、关于黄金买卖:假期期间黄金买入和卖出不受影响,黄金卖出的价差调整为1元/克。

    6、关于商城发货:自2019年4月4日后在金香商城购买金银首饰商品的订单,统一在节后4月8日邮寄发货。

    7、2019年4月8日公司正常上班。

    温馨提醒:请大家提前做好春节期间的资金规划和安排,不便之处,敬请谅解。



    金香黄金团队

    2019.4.3


  • 关于金香黄金2019年春节放假安排的通知 2019-01-31

    尊敬的金香黄金用户:

    您好!新春佳节即将来临,感谢您在过去的一年里对金香黄金的支持与厚爱!根据国家有关放假规定,结合我公司实际情况,现将2019年春节假期安排有关事宜公告如下:

    1、关于放假:2019年2月2日—2月10日放假,共9天;

    2、关于客服服务时间:2月2日微信客服和官方客服热线(400-099-9860)均照常服务,服务时间为10:00至19:00;2月3日至2月10日,微信客服和官方客服电话暂停服务;

    3、关于假期金价:上海黄金交易所2月1下午15:30闭盘,晚间无夜市交易,直到2月11日正常开盘;春节期间黄金价格以国际金价作为参考金价,国际金闭盘后则金价无波动。

    4、关于充值与提现:假期期间,平台充值业务正常进行;所有提现自2019年2月1日下午16:00后暂不处理,统一在假期结束后第一个工作日处理;

    5、关于黄金买卖:假期期间黄金买入和卖出不受影响,黄金卖出的价差调整为1元/克。

    6、关于商城发货:自2019年2月1日后在金香商城购买金银首饰商品的订单,因春节快递物流放假影响,统一在节后2月11日邮寄发货。

    7、2019年2月11日公司正常上班。

    温馨提醒:请大家提前做好春节期间的资金规划和安排,不便之处,敬请谅解。

    最后祝金粉新年吉祥,财运旺旺!

    特此通知!


    金香黄金团队

    2018.1.30


  • 关于金香黄金2019年元旦放假公告 2018-12-28

    尊敬的金香黄金用户:

    2019年元旦假期将至,根据《国务院办公厅关于2019年部分节假日安排的通知》的有关规定,结合我公司实际情况,2019元旦假期工作安排公告如下:

    120181230201911日放假,共3天;

    2201911日,微信客服和官方客服热线(400-099-9860)暂停服务,20181230-1231日,均照常服务,服务时间为10:0019:00

    3放假期间,黄金交易不受影响,黄金卖出价差调整为1/克;假期期间的提现将在节后第一个工作日进行处理。

    4201912日我司正常上班。

    温馨提醒:请大家提前做好各项安排,不便之处,敬请谅解。如有疑问,请致电服务热线400-099-9860或者直接在线咨询。

    特此通知!

    金香黄金

    20181228

  • 金香黄金产品调整公告 2018-12-18

    尊敬的金香黄金用户您好:

    应广大用户反馈,同时金香黄金与相关部门协商。现金香黄金对线上产品进行调整,调整内容为:上线特价金185天、特价金365天产品,同时恢复挖金矿功能。

    产品调整时间为2018年12月18号,具体以版本更新时间为准,届时需更新至1.5.8版本后方可进行购买。安卓用户可在金香黄金官网及微信下载更新,IOS用户请等待App store更新应用。如给您带来不便,我们深感歉意。

    请广大用户耐心等待,我们将尽快与浦发银行完成对接,对接完成后将会上线全新的更加丰富的产品线,为您带来更好的产品和优质的体验。感谢您对金香黄金一如既往的支持与信任!

    金香黄金团队

    2018年12月18号


  • 关于金香黄金与浦发银行的合作及产品调整的公告 2018-11-07

    尊敬的金香黄金用户您好:

         金香黄金目前与浦发银行已经签订产品合作协议,新的产品已在技术对接当中。根据银行要求,金香黄金对现有的黄金交易产品进行下架调整,保留商城商品。

          1、下架黄金交易产品:定存180天

          2、下架挖矿功能

          3、调整为金条出售(实物金条)


        请广大用户敬请等待,我们将尽快上线新的产品线。产品调整时间为2018年11月8号,具体以版本更新时间为准,届时金香APP版本需更新后才能正常使用,如给您带来不便,我们深感歉意,感谢您对金香黄金一如既往的支持与信任!


    金香黄金团队
    2018年11月7日

  • 2018上海进博会放假安排及调休时间公告 2018-11-02

    尊敬的金香黄金用户:

    根据上海市政府办公厅发布的《关于调整首届中国国际进口博览会期间公众休息日安排的通知》的有关规定,结合我公司实际情况,现将我司调整休息日安排通知如下:


    关于客服工作安排的说明

    1、将11月5日(周一)调整为休息日,11月11日(周日)调整为工作日;

    2、调休期间在线客服和官方客服电话400-099-9860均照常服务,服务时间为09:00至19:00,11月11日我司正常上班。

    温馨提醒:请大家提前做好各项安排,不便之处,敬请谅解。如有疑问,请致电服务热线400-099-9860或者直接在线咨询。

    特此通知!

    金香黄金

    2018年11月2日

  • 2018年中秋节放假工作安排通知 2018-09-21

    尊敬的金香用户:

     

    根据国家有关放假规定,结合我公司实际情况,现将2018年中秋节假期安排有关事宜公告如下:

     

    1、2018年9月22日—9月24日放假,共3天;

    2、放假期间,除9月24日(客服休息)外,9月22-23日,客服和官方客服电话400-099-9860均照常服务,服务时间为10:00至19:00;

    3、放假期间,受到上海黄金交易所假期休市闭盘影响,不能买入,但可以卖出、充值、提现操作;提现统一至节后第一个工作日处理;

    4、上海黄金交易所2018年9月21号晚盘休市,9月24号全天休市,9月25号早上09:00开市。在上海黄金交易所休市期间,黄金卖出点差0.8元/克。

    5、2018年9月25日(周2)起,公司正常上班。


    温馨提醒:请大家提前做好各项安排,不便之处,敬请谅解。如有疑问,请致电服务热线400-099-9860或者直接在线咨询。

     

    祝金粉们端午快乐,出行平安~

     

    金香黄金

    2018年9月21日


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